Leveringspolitik

Forsendelse

Vi opkræver ikke forsendelsesomkostninger for ordrer over €198.
Op til dette beløb er forsendelsesomkostningerne:

Østrig: €15,00

Tyskland: €24,00

Alle andre EU-lande: 26,00 €

Forsendelse sker normalt med posten. Hvis levering til den angivne adresse ikke er mulig, vil varen blive returneret. Desværre er vi nødt til at opkræve de tilhørende omkostninger.


Miljøvenlig forsendelsesemballage

Vores emballage er 100% genanvendelig og vi forsøger så vidt muligt at undgå plastik i emballagen og bruger papir og pap.



forsendelsestid

Varer der er på lager afsendes normalt indenfor 24 timer, hvorved kun hverdage tæller. Vores fragtserviceudbyder DPD leverer normalt i Østrig inden for en arbejdsdag, men ikke om lørdagen. Til Tyskland tager det normalt 2 arbejdsdage undtagen lørdag. I enkelte tilfælde kan forsendelsen også tage længere tid, især på tidspunkter, hvor der er en øget mængde pakker som omkring juleferien, eller hvis det skyldes tekniske årsager. Det er desværre ikke muligt at garantere en bestemt leveringstid.



Vend tilbage

De generelle betingelser for returnering af vores produkter kan findes på den tilsvarende informationsside "Fortrydelsesret".

Vi vil bestræbe os på at behandle returneringer til din tilfredshed. Du kan selv starte returneringen via webshoppen. Vi behandler derefter din returanmodning. Du kan herefter selv printe RMA-skemaet og sende det sammen med varerne.
Ellers beder vi dig udfylde prøveformularen på fortrydelsessiden og sende den til os.
Indpak venligst varerne korrekt, hvis det er muligt i den originale emballage.
Vent venligst, indtil du har modtaget pakkestemplet til returneringen på e-mail fra os. Med det udskrevne pakkefrimærke kan du sende din forsendelse til ethvert posthus, enhver postpartner eller DPD, alt efter hvad der er valgt.

Ring til os for at finde en løsning så hurtigt som muligt. Vi er her for at hjælpe.

Vores forsendelsesudbydere

Austrian Post AG
Brunnerstrasse 65
1230 Wien
Hjemmeside: http://post.at

DPD Direkte Pakkedistribution Austria GmbH
Arbeitergasse 46
A-2333 Leopoldsdorf
Tlf. +43 (0)50 373 420 (man-fre kl. 7.00 - 18.00)
Fax: +43 (0) 5 0373 7 - 410
Hjemmeside: https://www.dpd.com/at/